I. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady sprzedaży towarów w sklepie internetowym działającym pod adresem Claro24.com.pl przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, zasady składania zamówień na towary dostępne w sklepie internetowym, zasady dostarczania produktów Klientowi, sposoby płatności, tryb postępowania reklamacyjnego oraz warunki odstąpienia od umowy.

Sklep internetowy jest prowadzony przez firmę RHIGIENA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001174104, NIP 6152078005, REGON 541789098, kapitał zakładowy: 10 000 zł – opłacony w całości.

Adres do korespondencji: UL. LIPOWA 25, 59-950 Ruszów
Dane kontaktowe: e-mail: info@claro24.com.pl, telefon: +48 537 965 835

II. Przyjmowanie i realizacja zamówień

[… pełny opis – formularz rejestracji, konto, zamówienia 24/7, etapy zamówienia, potwierdzenie na e-mail, umowa po zaksięgowaniu płatności, brak opłat za komunikację …]

III. Cena towarów

• Ceny brutto w PLN (z VAT).
• Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
• Cena z chwili złożenia zamówienia jest wiążąca.
• Zmiana cen nie wpływa na już złożone zamówienia.

IV. Sposoby płatności

1. Przelew na rachunek Sprzedawcy (7 dni).
2. Płatności elektroniczne (Przelewy24, PayU, Tpay, Autopay).
3. Płatność za pobraniem.

V. Warunki dostawy

• Towary są oryginalne, fabrycznie nowe.
• Dostawa odpłatna, metody i koszty podane na stronie.
• Czas realizacji: do 14 dni (dostępne), do 30 dni roboczych (na zamówienie).
• Dostawy przez operatorów pocztowych i firmy kurierskie, możliwe także za granicę.
• Adres do reklamacji i zwrotów: UL. LIPOWA 25, 59-950 Ruszów.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpienia w ciągu 14 dni.
2. Formy: e-mail info@claro24.com.pl lub listownie na adres spółki.
3. Zwrot płatności w ciągu 14 dni, tym samym sposobem.
4. Konsument ponosi koszty zwrotu towaru.
5. Wyłączenia: art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

VII. Rękojmia i gwarancja

• Odpowiedzialność wg Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
• Produkty mogą być objęte gwarancją producenta/dystrybutora.
• Wyłączenie rękojmi możliwe wobec Klientów B2B (art. 558 §1 KC).
• Zgłoszenia reklamacyjne: info@claro24.com.pl lub adres spółki.

VIII. Newsletter

• Subskrypcja wymaga zgody i podania e-maila.
• Rezygnacja możliwa linkiem „Zrezygnuj” lub na adres e-mail Sprzedawcy.

IX. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu

Reklamacje należy kierować na adres e-mail: info@claro24.com.pl. Sprzedawca rozpatruje w ciągu 14 dni.

X. Opinie w Sklepie Internetowym

1. Opinie mogą wystawiać tylko Klienci po zakupie.
2. Publikacja w Sklepie i TrustMate.io.
3. Zakaz fikcyjnych opinii i naruszania praw.
4. Autor opinii może w każdej chwili ją usunąć.

XI. Właściwość sądu i ADR

• Spory z Konsumentem rozstrzygają sądy powszechne.
• Klient B2B – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
• Konsument może skorzystać z mediacji, ADR, WIIH, Rzeczników Konsumenta.

XII. Polityka prywatności

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka prywatności.

XIII. Postanowienia końcowe

• Obowiązuje prawo polskie.
• Zakaz kopiowania materiałów bez zgody Sprzedawcy.
• Nazwy, znaki firmowe i towarowe należą do ich właścicieli.
• Aktualna wersja Regulaminu dostępna na stronie Claro24.com.pl.